فروش مرکز تماس

 

فروش مرکز تماس :

امروزه تمامی شرکتها برای پاسخگویی متمرکز به مشتریان خود اقدام به راه اندازی مرکز تماس می کنند. توسط مراکز تماس ما قادر خواهیم بود به اهداف ذیل نایل آییم :

۱- درصد پاسخگویی بالا در تماس اول و از دست ندادن تماس ها در نتیجه بالا رفتن فروش شرکت ها و یا افزایش رضایت مشتریان

۲ – سنجش زمان پاسخگویی

۳ – سنجش درصد فعالیت هر کاربر

۴ – کیفیت پاسخ گویی

۵- رضایت سنجی مشتریان

۶- …

مراکز تماس بر مبنای سیستم ویپ :

مرکز تماس ویپ Voip  یا سانترال Voip  ویپ ،  جایگزین سانترال های  قدیمی شده است  که با امکانات بسیار فراتر از سانترال های قدیمی، جایگزین بسیارمناسبی میباشند .

که از جمله کارایی های آنها به شرح زیر میباشند :

  1.  تلفن گویا
  2. ضبط مکالمه
  3. صندوق صوتی
  4. سیسم انتقاد و پیشنهاد
  5. صف تماس
  6. گزارش گیری تماس ها
  7. اخذ انواع گزارش های مدیریتی در خصوص فعال بودن مرکز تماس و کاربران و تماس های وارده
  8. و بسیاری از امکانات دیگر …

معروف ترین برندهای مورد استفاده ما در این زمینه  :

  • سیسکو

  • گرند استریم

  • نیوراک

  • یستار

  • سنگوما

مطالب مرتبط :

راه اندازی مرکز تماس

در صورت نیاز به اخذ هر گونه راهنمایی ، مشاوره رایگان با کارشناسان فروش ما تماس حاصل فرمائید :

۰۲۱۶۶۹۳۸۱۱۲- ۰۲۱۶۶۵۷۸۹۷۷

 

فروش مرکز تماس was last modified: بهمن ۱۱ام, ۱۳۹۷ by admin