تعمیر تلفن ویپ ( تعمیر تلفن voip )

تعمیر تلفن ویپ

چندین سال است که استفاده از تلفن ویپ در سازمان ها بسیار فراگیر شده است . همزمان با فراگیر شدن این تلفن های اداری ، جلوگیری از خرابی های آنها ، ناگزیر است . این تلفن ها دارای کیفیت های بسیار خوبی هستند ولیکن برخی از قطعات آنها مانند پورت های شبکه ، دکمه های قطع کن و دکمه های شماره گیری در آنها حساس می باشند . همچنین تنظیمات نرم افزاری و نحوه رجیستر کردن این تلفن ها در عملکرد این تلفن ها تاثیر بسیار زیادی دارد . “آی تی شبکه” همزمان با واردات ، توزیع و نصب و راه اندازی پروژه های شبکه و ویپ ، خدمات فنی و تعمیر تلفن ویپ را نیز طی 10 ساله گذشته انجام داده و خدمات گارانتی های این محصولات را در زمان بروز خرابی عهده دار است . خدمات ما شامل : تعمیر تلفن یالینک ، تعمیر تلفن سیسکو ، تعمیر تلفن گرند استریم ، اسنام و ..  است و شما می توانید با بخش فنی ما به شماره تماس ویژه : 231 999 62-021  داخلی 203 ، تماس حاصل نموده و برای تعمیر تلفن voip خود اقدام نمائید .

تعمیر تلفن یالینک

تلفن‌های یالینک معمولاً به دلیل استفاده از فریمور های قدیمی، اشکالات بروز کرده در خصوص عدم امکان دیدن سیپ سرور و خرابی قطعات سخت‌افزاری مانند صفحه‌کلید یا نمایشگر دچار مشکل می‌شوند. برخی از مشتریان ما گزارش داده‌اند که این دستگاه‌ها گاهی در دریافت تماس دچار تأخیر می‌شوند یا تماس‌های ورودی به درستی نمایش داده نمی‌شود. برای رفع این مشکلات، اول از همه ، توصیه می‌کنیم اتصالات شبکه را بررسی کنید ، فریمور دستگاه را به‌روزرسانی کرده (تعمیر تلفن ویپ فقط فقط و فقط توسط کارشناس خبره کار ) و تنظیمات سیپ را بازبینی کنید و در صورت خرابی سخت‌افزاری، دستگاه را برای تعمیر برای ما با هماهنگی قبلی ارسال کنید. 

تعمیر تلفن گرند استریم

در تلفن‌های گرنداستریم مشکلاتی مانند اکو در تماس‌ها، قطع و وصل شدن مکالمات و عدم اتصال به سرور سیپ از عمده ترین مشکلات مراجعه تلفن های گرند استریم به ما هست . این مشکلات معمولاً به دلیل تنظیمات نادرست سرور سیپ ، ناسازگاری با برخی از پروتکل‌های امنیتی و تأخیر در پردازش صدا رخ می‌دهند. بر سااس تجربه ما ،  استفاده از کدک‌های درست مانند G.722، بررسی مشکلات شبکه و کابل‌کشی و ریست تو فکتوری مجدد دستگاه، معمولاً این مشکلات را برطرف می‌کند.

تعمیر تلفن پلیکام 

مراجعین به ما با تلفن‌های پلیکام اغلب از مشکلاتی مانند نویز در صدا، قطع تماس‌های ورودی در هنگام مکالمه و عملکرد دکمه‌های فیزیکی شکایت دارند. این ایرادات معمولاً به دلیل خرابی میکروفون یا بلندگو، تنظیمات نادرست سیپ و مشکلات فریمور ایجاد می‌شوند. 

تعمیر تلفن اسنام

مشتریان ما مشکلات تلفن‌های اسنام را اختلال در نمایش کالر آیدی ، قطعی تماس‌های وارده  و تأخیر در دریافت تماس‌ها گزارش میدهند . این مشکلات معمولاً به ناسازگاری‌های فریمور، پیکربندی نادرست سیپ و ضعف در پشتیبانی از برخی کدک‌های صوتی به روز مرتبط است . ما به شما بروز رسانی فریمور توسط خودتان را اکیدا پیشنهاد نمیکنیم(تعمیر تلفن ویپ یک کار فنی می باشد) .

تعمیر تلفن سیسکو

تلفن‌های سیسکو بدلیل داشتن تنظیمات سخت تر و حرفه ای تر ، بیشترین شاکیان در بین تلفن های تحت شبکه را دارند در عین حال همگی این کاربران ، از کیفیت بسیار بالای ساخت  بدنه و صدای دریافتی ، اظهار رضایت میکنند .  گوشی های سیسکو ، عموما از رابط کاربری وب پشتیبانی نمی کنند و باید توسط متخصص کار ، فایل xml بر روی دستگاه اپلود شود که کاری نسبتا سخت است و صرفا توسط کارشناس فنی انجام می پذیرد . توصیه می‌کنیم که کاربران از سرورهای TFTP برای نصب به‌روزرسانی‌ها استفاده کرده، تنظیمات QoS را فعال کنند و از تجهیزات شبکه با کیفیت بالا بهره ببرند تا از تداخلات احتمالی جلوگیری شود.

تعمیر تلفن یالینک - تعمیر تلفن گرند استریم - تعمیر تلفن سیسکو

این صفحه با سوالات شما ، توسط همکاران فنی ما مدام در حال بروز رسانی هست .

سوالات پر تکرار شما از بخش فنی ما برای تعمیر تلفن ویپ :

رایج ترین مشکلات تلفن‌ ویپ؟

فرسودگی سخت‌افزاری، فریمور قدیمی و تنظیمات نرم افزای ، بیشترین امار اعلامی مشتریان ما هستند .

 مشکلات jitter و packet loss از اصلی ترین مشکلات موجود می باشند  بهتر است تنظیمات QoS را بهینه‌سازی کنید و فریمور دستگاه را به‌روز کنید . توصیه میشود در صورتیکه شما فرد متخصصی نیستید از این کار اجتناب کنید .

نوسانات و ناپایداری شبکه می‌تواند باعث افزایش تاخیر و نوسانات (jitter) شده و کیفیت تماس های شما را کاهش دهد . اول از همه ، سعی کنید از محکم بودن سر سوکت کابل شبکه خود مطمین شوید . برای این منظور ، با جابجا کردن  گوشی تلفن خود ، چک کنید آیا علامت قطع بودن شبکه بر روی گوشی شما نمایان میشود یا نه ؟ در صورت قطعی شبکه ، پچ کورد شبکه خود را تعویض نمائید .

بسته به نوع مرکز تلفن خود ( ایزابل ، الستیکس ، free bpx و یا مراکز تلفن تجاری مانند CUCM ) این موضوع می تواند متفاوت باشد ، اما بصورت کلی می توان گفت ، پیکربندی صحیح شامل تنظیم VLAN، پارامترهای QoS و تنظیمات دقیق SIP می‌باشد تا تداخل و مشکلات ارتباطی به حداقل برسد

تعمیر تلفن یالینک

سوالات پر تکرار شما از بخش فنی ما برای تعمیر تلفن یالینک :

علل رایج خرابی تلفن‌های یالینک چیست؟

خرابی‌های رایج ناشی از فرسودگی سخت‌افزاری و فریمور قدیمی بیشترین دلایل مراجعه مشتریان هستند .

اول از همه کابل شبکه را چک کنید تا سالم باشد سپس اکانت سیسپ را بررسی کنید تا یوزر و پسورد خود را بدرستی وارد کرده باشید و یا اینکه به تنظیمات کارخانه ای برنگشته باشد . در صورت عدم پاسخ گویی مراحل قبل ، گوشی خود را ریست تو فکتور کنید . برای ریست تو فکتوری کردن ، در صورتیکه که پسورد گوشی یالینک خود را نمی دانید : دکمه اسپیکر را در حالی که فشار میدهید ، جریان برق ورودی ( توسط کابل شبکه و یا اداپتور برق ) را قطع و وصل کنید و منتظر صفحه آبی رنگ باشید ، پسورد جدید را وارد کنید و منتظر تکمیل شدن فرایند ریست باشید . مجددا تنظیمات شبکه و  سیپ را وارد کنید .

شرکت یالینک بصورت دوره ای و با کشف باگ های اعلامی مشتریان ، مشکلات نرم افزاری و یا سخت افزاری را با بروز رسانی های مدام حل و فصل میکند ، بنابرین استفاده از نسخه های بروز نرم افزاری تاثیر زیادی بر روی کیفیت تلفن یالینک شما خواهد داشت و در این فرایند فقط توجه نمائید ، چنانکه شما فردی متخصص نیستید از بروز رسانی این گوشی ها بشدت خودداری کنید که باعث لاک شدن و غیر قابل استفاده شدن این گوشی ها توسط شما خواهد شد .

تعمیر تلفن یالینک - تعمیر تلفن گرند استریم - تعمیر تلفن سیسکو
تعمیر تلفن گرند استریم

سوالات پر تکرار شما از بخش فنی ما برای تعمیر تلفن‌ گرند استریم :

علل اصلی اختلال در تلفن‌های گرند استریم ؟

مشکلات فریمور، تنظیمات نادرست شبکه یا خرابی‌های فیزیکی بیشترین مشکلات روزانه مشتریان و مراجعین ما هستند .

تنظیم صحیح اکانت سیپ و استفاده از QoS برای بهبود کیفیت تماس ضروری است.

بله شرکت گرند استریم با اطلاع از باگ های اعلامی مشتریان ، فریمور های جدید را در دسترس قرار میدهد و شما می توانید با دریافت آنها ، دستگاه خود را بروز کنید . لازم بذکر است که بروز رسانی فریمور کاری تخصصی است و شما نباید بدون داشتن دانش فنی به این کار مبادرت کنید .

قبل از همه ، کانکشن شبکه را بررسی کنید که آیا وصل است یا نه ، دقت کنید که پچ کورد شبکه شما سالم باشد ، سپس تنظیمات VLAN را طبق تنظیمات سوئیچ خود ست نمائید . در صورتیکه گوشی شما آی پی خود را از دست داده ، سرور dhcp را بررسی کنید که آیا در دسترس می باشد یا نه ؟ اگر مشکلات پا بر جا بود با همکاران فنی ما برای تعمیر صحبت کنید .

تعمیر تلفن یالینک - تعمیر تلفن گرند استریم - تعمیر تلفن سیسکو

سوالات پر تکرار شما از بخش فنی ما برای تعمیر تلفن پلیکام :

مشکلات متداول در تلفن‌ پلیکام ؟

مشکلات متداول شامل نقص در نمایشگر و مشکلات اتصال شبکه است.

توصیه می‌شود وضعیت پچ کورد شبکه و اتصال شبکه و تنظیمات سیپ و سلامت سخت‌افزار را برسی کنید .

استفاده از پچ کورد های بی کیفیت تاثیر منفی زیادی دارد 

 تنظیمات  درست شبکه و به‌روزرسانی فریمور توسط کارشناسان فنی باعث بهبود کیفیت صدای تلفن پلیکام میشود .

تعمیر تلفن سیسکو

سوالات پر تکرار شما از بخش فنی ما برای تعمیر تلفن‌ سیسکو

علل اصلی خرابی تلفن‌های سیسکو ؟

مشکلات شامل خطاهای نرم‌افزاری، تنظیمات اشتباه شبکه و خرابی‌های سخت‌افزاری مانند خرابی دکمه‌ها یا بلندگوها ، بیشترین تجربیات مشتریان را تشکیل میدهد .

بررسی پیام های خطا و در صورت نیاز بروز رسانی فریمور صرفا توسط کارشناس فن تلفن های سیسکو امکان پذیر است . تلفن های سیسکو برای نصب و راه اندازی ، حتما نیاز به حظوز متخصص اهل فن هستند .

مهم ترین و کلیدی ترین عنصر در حفظ دردسترس بوذن تلفن های سیسکو ، این است که سرور dhcp و سرور tftp همیشه توسط تلفن سیسکو در دسترس باشند وگرنه با مشکل زیادی مواجه خواهید شد . 

این کار توسط اپلود فایل xml و توسط tftp سرور انجام میشود ، اگر شما فردی فنی نیستید ابدا به گوشی های سیسکو دست نزنید .

تعمیر تلفن یالینک - تعمیر تلفن گرند استریم - تعمیر تلفن سیسکو

سوالات پر تکرار شما از بخش فنی ما در خصوص تعمیر تلفن‌ VoIP

چگونه می‌توان مشکلات ارتباطی تلفن‌های VoIP ؟

بررسی پهنای باند شبکه، نویز و تداخل در شبکه و ثبت‌ درست  اکانت سیپ و بهینه‌سازی تنظیمات QoS از اقدامات ضروری برای رفع سریع مشکلات است

تداخل و همجواری کابل های شبکه در کنار کابل های برق پر فشار و همینطور محیط های پر نویز برای تلفن های بیسیم ، تداخل فرکانسی تاثیرات فراوانی بر کیفیت تماس ها دارد .

به‌روزرسانی منظم فریمور های دریافتی از شرکت تولید کننده  توسط کارشنان خبره فنی و پیکربندی صحیح شبکه و اقدامات نگهداری دوره‌ای از موثرترین خدمات برای جلوگیری از خرابی ها میباشند .

در شبکه‌های LAN به دلیل تاخیر کمتر، عملکرد پایدارتر است؛ در حالی که در شبکه‌های WAN ممکن است به دلیل افزایش تاخیر و از دست رفتن بسته‌ها عملکرد تحت تأثیر قرار گیرد.

بهبود پهنای باند و  کاهش تاخیر و  بهینه‌سازی تنظیمات QoS و استفاده از کدک‌های صوتی با کیفیت بالا ، مهمترین روش های برای بهبود کیفیت تماس ها می باشند .

بله ، استفاده از تجهیزات جانبی با کیفیت می‌تواند وضوح و کیفیت صدا را بهبود بخشد.

استانداردهای اصلی شامل SIP، RTP و پروتکل‌های QoS مانند DiffServ و IEEE 802.1p هستند که بر اساس مستندات رسمی ، برای تضمین کیفیت تماس رعایت می‌شوند.

پرسش و پاسخ های شما برای تعمیر تلفن ویپ :

لطفا برای دریافت پاسخ سوالات خود در خصوص تعمیر تلفن ویپ ، مشکلات خود را کامنت کنید تا کارشناسان فنی این شرکت آنها را پاسخ دهند  و همچین سایر بازدید کنندگان ، بتوانند از راه کار ها و تجربیات مشترک شما در خصوص تلفن های ویپ برای رفع عیب استفاده کنند . لازم بذکر است که از قرار داد هر گونه هایپرلینک ( لینک وب سایت ها و … ) پرهیز نمائید که سیستم بصورت خودکار آنها را پاک خواهد نمود .

دیدگاهتان را بنویسید

آقای معروفی ( داخلی 201)

کارشناس فروش

خانم نیک روش (داخلی 208)

کارشناس فروش

آقای رستمی ( داخلی 210 )

کارشناس فروش