خدمات ویپ و نصب و راه ‌اندازی voip برای شرکت ‌ها

اگر برای شرکت خود به دنبال خدمات ویپ، نصب و راه ‌اندازی voip، طراحی سیستم تلفنی یا پشتیبانی آن هستید، بهتر است کار از همان ابتدا درست انجام شود. انتخاب تجهیزات مناسب برای سیستم ویپ روی کیفیت کار اثر میگذارد . یک سیستم ویپ بسته به تعداد کاربران، نوع خطوط، ساختار شبکه و نیازهای کسب‌ و کار طراحی  می شود.

آی‌ تی ‌شبکه،  یکی از شرکت ‌های ارائه‌دهنده ویپ در سطح ایران است که خدماتی مانند مشاوره، طراحی، نصب، راه ‌اندازی و پشتیبانی ویپ را انجام می دهد . این کار را هم برای شرکت های کوچک با چند داخلی و هم برای مجموعه‌های بزرگ ‌تر که به امکانات بیشتری نیاز دارند انجام می دهد .

اگر  یک شرکت جدیدی راه انداخته اید و می خواهید سیستم تلفنی برای آن راه ‌اندازی کنید، یا اینکه قصد دارید سانترال قدیمی را کنار بگذارید و به ویپ منتقل شوید، پیشنهاد می دهیم ابتدا وضعیت شبکه و نیازهایتان بررسی شود. این بررسی ها کمک می ‌کند تجهیزات مناسب انتخاب شوند و سیستم بدون هزینه ‌های اضافی و دردسرهای بعدی اجرا شود .

خدمات voip برای شرکت ‌ها

خدمات ویپ , برای شرکت ‌ها  به نصب یک مرکز تلفن  تحت شبکه محدود نمی‌ شود بلکه به مجموعه‌ای از خدمات سخت ‌افزاری، نرم‌ افزاری و شبکه‌ای اشاره دارد که باید به‌صورت هماهنگ اجرا شود.

مهم‌ترین خدماتی که در اجرای پروژه‌ های voip ارائه می ‌شود عبارت‌اند از:

• مشاوره و نیازسنجی سیستم تلفنی
• طراحی و اجرای voip
• نصب و راه ‌اندازی voip
• پیاده ‌سازی سیستم تلفنی ویپ
• نصب تلفن‌ های تحت شبکه (ip phone)
• راه ‌اندازی مرکز تلفن ip
• اتصال خطوط شهری و sip trunk
• راه ‌اندازی تلفن گویا و ivr
• راه ‌اندازی صف تماس و call center
• ضبط مکالمات
• راه ‌اندازی داخلی روی موبایل
• اتصال شعب مختلف
• راه ‌اندازی سیستم دورکاری
• اتصال voip به crmو نرم‌ افزارهای سازمانی
• پشتیبانی و نگهداری voip
• توسعه و ارتقای سیستم تلفنی

خدمات ویپ در هر پروژه بسته به نیاز مجموعه ارائه می شود.  اول تعداد داخلی ‌ها، نوع خطوط شهری، تعداد شعب و تجهیزاتی که دارند مورد ارزیابی قرار می گیرد و در ادامه با توجه به موارد بالا سیستم تلفنی برای مجموعه نصب می گردد .  

نصب و راه ‌اندازی voip

نصب و راه ‌اندازی ویپ یکی از کارهای اصلی در اجرای سیستم تلفنی تحت شبکه است. اولین بخش کار بررسی وضعیت شبکه و تجهیزات موجود هست . بعد از آن، مرکز تلفن، تلفن‌ های تحت شبکه، گیت‌وی و تجهیزات مورد نیاز نصب و تنظیم می ‌شوند .

راه ‌اندازی ویپ برای همه شرکت ‌ها به یک شکل انجام نمی ‌شود . مثلاً برای یک شرکت کوچک ممکن است یک مرکز تلفن نرم‌ افزاری و چند تلفن تحت شبکه کافی باشد. اما برای یک شرکت یا سازمان بزرگ ‌تر، معمولاً تجهیزات و تنظیمات بیشتری لازم است مثل سرور، vlan، qos، چند گیت‌وی و خطوط شهری. اگر مجموعه کال‌سنتر داشته باشد، امکانات مربوط به صف تماس و مدیریت تماس ‌ها هم باید در نظر گرفته شود .

فرآیند معمول نصب و راه ‌اندازی ویپ شامل این مراحل است:

1. بررسی نیازهای شرکت
2. بررسی تعداد کاربران و داخلی ‌ها
3. بررسی خطوط شهری
4. بررسی زیرساخت شبکه
5. انتخاب مرکز تلفن و تجهیزات
6. طراحی ساختار voip
7. نصب مرکز تلفن
8. نصب و راه ‌اندازی تلفن‌ های تحت شبکه
9. اتصال خطوط شهری
10. تنظیم داخلی ‌ها و شماره‌ گیری
11. راه ‌اندازی امکانات مورد نیاز
12. تنظیمات امنیتی و شبکه
13. تست کیفیت تماس
14. آموزش کاربران
15. تحویل و پشتیبانی پروژه

بنابراین  کار اجرای ویپ را کسی باید انجام دهد که هم به شبکه آشنایی داشته باشد و هم کار با مرکز تلفن و تنظیمات آن را بلد باشد.

راه ‌اندازی سیستم voip برای شرکت

راه ‌اندازی سیستم ویپ برای یک شرکت به تعداد کارمندان، تعداد خطوط، نوع فعالیت، تعداد شعب و امکانات مورد نیاز شرکت  بستگی دارد . برای مثال، نیاز یک شرکتی که  ۱۰ نفر کارمند با یک دفتر دارد با یک سازمانی که دارای چندین شعبه و کاربران بسیار است کاملاً متفاوت است .

در زمان طراحی سیستم باید موارد زیر مشخص شود:

• تعداد داخلی ‌های مورد نیاز
• تعداد خطوط ورودی و خروجی
• نوع خطوط شهری
• تعداد تلفن‌ های تحت شبکه
• نیاز به داخلی روی موبایل
• نیاز به ضبط مکالمات
• نیاز به تلفن گویا
• نیاز به صف تماس
• نیاز به کال‌سنتر
• نیاز به اتصال شعب
• نیاز به اتصال CRM
• نیاز به دورکاری
• سطح امنیت مورد نیاز

موارد بالا به طور دقیق مشخص می کند که چه نوع سیستم voip و چه تجهیزاتی برای پروژه مناسب هستند .

طراحی و اجرای پروژه voip

در یک پروژه اصولی، ابتدا نیاز متقاضی  بررسی می شود و طرحی ارائه می گردد. سپس بر اساس طرح ارائه شده تجهیزات خریداری می شوند و در نهایت طرح به اجرا در می آید .

طراحی شبکه voip

 هر چقدر کیفیت شبکه بالا باشد کیفیت تماس voip بالا خواهد بود.  در پروژه‌ های حرفه‌ ای برای بالا بردن این کیفیت به مواردی مانند ساختار سوئیچ‌ها، vlan، qos، پهنای باند، ip addressing، امنیت شبکه و مسیر ارتباطی سرور توجه ویژه ای می گردد .

طراحی مرکز تلفن

در این مرحله نوع مرکز تلفن، تعداد داخلی ‌ها، نحوه شماره‌ گذاری، مسیرهای تماس، صف‌ها، تلفن گویا، ضبط مکالمات و سایر امکانات مشخص می‌ شود.

اجرای پروژه voip

پس از طراحی، تجهیزات نصب و تنظیم می‌شوند و سیستم به‌صورت مرحله‌ای مورد تست قرار می‌گیرد.

اجرای ویپ می ‌تواند شامل نصب سرور، نصب مرکز تلفن، نصب تلفن‌ های تحت شبکه، اتصال گیت‌وی، تنظیم خطوط، پیکربندی داخلی ‌ها، راه ‌اندازی IVR، صف تماس، ضبط مکالمات و سایر سرویس‌های مورد نیاز باشد. به همین دلیل هر پروژه ویپ باید متناسب با ساختار همان سازمان برنامه‌ریزی شود.

پیاده‌سازی voip

پیاده‌سازی ویپ زمانی موفق است که تجهیزات، نرم‌ افزار مرکز تلفن و زیرساخت شبکه با یکدیگر هماهنگ باشند.

در مرحله پیاده‌سازی، مواردی مانند ساخت داخلی ‌ها، تنظیم حساب‌های SIP، تعریف مسیرهای تماس، تنظیم خطوط شهری، پیکربندی تلفن‌ ها و فعال‌سازی امکانات مورد نیاز انجام می‌ شود.

در پروژه‌ های بزرگ ‌تر ممکن است پیاده‌سازی شامل چند سرور، چند شعبه، vlan اختصاصی ویپ، ارتباط بین شعب و سیستم‌ های مانیتورینگ نیز باشد.

تجهیزات مورد نیاز voip

بسته به اندازه پروژه تجهیزات راه ‌اندازی ویپ متفاوت خواهد بود، اما معمولاً مجموعه‌ای از تجهیزات زیر مورد استفاده قرار می‌گیرد:

مرکز تلفن IP

مرکز تلفن در سیستم ویپ بخش اصلی کار است و بیشتر کارهای مربوط به تماس ‌ها را انجام می ‌دهد. مثلاً داخلی ‌ها، تماس ‌های ورودی و خروجی، صف تماس و منوی تلفنی یا همان ivr را مدیریت می ‌کند. بسته به نیاز پروژه هم می ‌توان از راهکارهای نرم‌ افزاری استفاده کرد و هم  سخت ‌افزاری. این موضوع به نیاز پروژه مربوط می شود.

تلفن تحت شبکه (IP Phone)

تلفن‌ های تحت شبکه از طریق شبکه به مرکز تلفن وصل می ‌شوند . در پروژه‌ های گوناگون برندهایی مانند یالینک، سیسکو و گرنداستریم استفاده می شود . برای نصب این تلفن‌ ها باید کابل شبکه وصل شود و تنظیمات شبکه و ip انجام شود. بعد از آن تنظیمات sip انجام می‌ شود تا تلفن بتواند به مرکز تلفن وصل شود.

گیت‌وی voip

اگر یک شرکت از خط تلفن معمولی یا خط دیجیتال استفاده کند، برای وصل کردن این خط‌ها به مرکز تلفن ویپ ممکن است به گیت‌ وی نیاز باشد . گیت ‌وی ‌ها مدل‌ های مختلفی دارند و بر اساس نوع خط تلفن انتخاب می‌ شوند. مثلاً گیت ‌وی  fxo،  fxs  و مدل‌ های دیجیتال که هر کدام برای نوع خاصی از خط استفاده می ‌شوند .

سوئیچ شبکه

سوئیچ شبکه یکی دیگر از وسایل مهم در سیستم ویپ هست . تعداد تلفن‌ ها و تعداد کاربران در انتخاب سوئیچ تاثیر دارد. بعضی از سوئیچ‌ ها قابلیت poe دارند و در این حالت تلفن ‌های تحت شبکه می ‌توانند برق خود را از طریق همان کابل شبکه بگیرند و دیگر برای هر تلفن نیاز به آداپتور جدا نیست .

سرور voip

اگر مرکز تلفن نرم‌ افزاری باشد، برنامه مرکز تلفن روی یک سرور نصب می ‌شود . این سرور می ‌تواند یک دستگاه فیزیکی باشد یا به صورت مجازی روی یک سرور اجرا شود. مقدار منابع سرور هم بستگی به تعداد کاربران و امکاناتی دارد که قرار است در سیستم استفاده شود..

انواع روش‌های راه ‌اندازی voip

انواع روش‌های راه ‌اندازی ویپ را می ‌توان بر اساس ساختار مرکز تلفن و نحوه استقرار آن تقسیم‌بندی کرد.

راه ‌اندازی voip روی سرور داخلی

در این روش مرکز تلفن روی سرور داخل شرکت نصب می ‌شود. برای شرکت هایی که می خواهند کنترل بیشتری روی زیرساخت خود ادشته باشند و همچنین امکان نگهداری سرور و شبکه را دارند این روش مناسبی هست .

راه ‌اندازی voip ابری

در روش ویپ ابری، بخش اصلی زیرساخت مرکز تلفن خارج از محل شرکت قرار داده می شود . این روش می ‌تواند برای شرکت ‌هایی که تمایل ندارند سرور مرکز تلفن را در محل خود نگهداری کنند روش مناسبی  میباشد .

راه ‌اندازی voip نرم‌ افزاری

در این روش مرکز تلفن با استفاده از نرم‌ افزارهای تخصصی روی سرور اجرا می ‌شود .

راه ‌اندازی voip سیسکو

راه ‌اندازی ویپ سیسکو معمولاً در پروژه‌ هایی که زیرساخت شبکه سازمانی، تعداد کاربران بالا، نیازهای امنیتی یا امکانات ارتباطی پیشرفته ای دارند انجام میشود . در این پروژه پشتیبانی ویپ سیسکو توسط متخصصین صورت میگیرد چون انتخاب معماری مناسب و سازگاری تجهیزات اهمیت زیادی دارد.

راه ‌اندازی voip روی موبایل

 استفاده از داخلی شرکت روی مویابل یکی از امکانات کاربردی ویپ هست. این کار با استفاده از softphone و تنظیم صحیح مرکز تلفن صورت میگیرد، بطوری که وقتی  کاربر به شبکه دسترسی دارد می تواند از طریق موبایل به داخلی شرکت متصل شود . راه ‌اندازی این ویژگی ویپ روی موبایل مدیران شرکت ها، کارشناسان فروش، تیم‌های پشتیبانی و کارمندانی که دورکاری می کنند کاربرد زیادی دارد .

راه ‌اندازی تلفن تحت شبکه

 راه ‌اندازی تلفن ویپ شامل نصب فیزیکی تلفن، تنظیم IP، اتصال به شبکه و پیکربندی حساب SIP است.

در پروژه‌ هایی که تعداد تلفن‌ ها زیاد است، می ‌توان از روش‌های provisioning برای ساده‌تر کردن فرآیند تنظیم و مدیریت تلفن‌ ها استفاده کرد.

خدمات و امکانات قابل اجرا در پروژه voip

تلفن گویا یا IVR

با راه ‌اندازی ivr، تماس‌گیرنده می‌ تواند از طریق منوی صوتی به واحد مورد نظر هدایت شود . برای مثال: برای فروش عدد ۱، برای پشتیبانی عدد ۲ و برای ارتباط با اپراتور عدد ۰ را شماره‌گیری کنید  .

صف تماس

صف تماس برای شرکت ‌هایی که تعداد تماس ‌های ورودی زیادی دارند کاربرد دارد و تماس‌ ها را بر اساس قوانین تعریف‌ شده بین اپراتورها توزیع می‌ کند.

کال سنتر

برای مدیریت هر چه بهتر تماس ‌های ورودی و خروجی، مانیتورینگ اپراتورها ، گزارش ‌گیری، ، ضبط مکالمات و بررسی عملکرد تیم call center راه اندازی می شود .

ضبط مکالمات

ضبط مکالمات برای آموزش نیروها، کنترل کیفیت، بررسی تماس ‌های فروش و پشتیبانی و تهیه مستندات ارتباطات استفاده می ‌شود.

اتصال شعب

شرکت ‌هایی که چند شعبه دارند می‌ توانند شعب مختلف را به یک ساختار تلفنی متصل کنند و ارتباط داخلی بین شعب داشته باشند.

سیستم دورکاری

ویپ می ‌تواند امکان استفاده از داخلی سازمان توسط کاربران خارج از دفتر را فراهم کند .

پشتیبانی voip

پشتیبانی ویپ حتی برای سیستمی که به ‌درستی نصب شده باشد، برای حفظ پایداری و امنیت امری ضروری هست .

خدمات پشتیبانی ویپ  شامل موارد زیر می باشد:

• رفع قطعی تماس
• بررسی کیفیت صدا و نویز
• بررسی خطوط شهری
• رفع مشکلات داخلی ‌ها
• بررسی سرور voip
• بررسی سرویس ویپ و sip trunk
• اضافه کردن داخلی جدید
• اضافه کردن تلفن جدید
• تغییر تنظیمات مرکز تلفن
• ایجاد یا تغییر ivr
• تنظیم صف تماس
• بررسی ضبط مکالمات
• رفع مشکلات اتصال شعب
• بررسی امنیت
• تهیه نسخه پشتیبان
• به‌ روزرسانی و توسعه سیستم

پشتیبانی voip سیسکو

 پشتیبانی پروژه‌ های مبتنی بر سیسکو، نیازمند آشنایی با ساختار شبکه، تجهیزات و نرم‌ افزارهای مورد استفاده در پروژه هست .

پشتیبانی الستیکس

برای شرکت‌ هایی که هنوز از الستیکس استفاده می‌کنند، قبل از هر گونه  تغییری در سیستم اول باید بررسی شود که  چه نسخه‌ای نصب کرده اند و سرور و سیستم فعلی شان چه وضعیتی دارد. در بعضی پروژه‌ ها ممکن است بهتر باشد سیستم قدیمی ارتقا پیدا کند یا کلاً به یک سیستم جدیدتر منتقل شود.

هزینه راه ‌اندازی voip

هر شرکت با توجه به نیاز و نوع کاری که دارد ممکن است هزینه متفاوتی داشته باشد. چند مورد از عواملی که در هزینه راه ‌اندازی ویپ تأثیر دارد، مثل:

• تعداد داخلی ‌ها
• تعداد خطوط شهری
• نوع خطوط
• نوع مرکز تلفن
• تعداد تلفن‌ های تحت شبکه
• نیاز به گیت‌وی
• سرور مورد نیاز
• وضعیت شبکه
• نیاز به کابل‌کشی
• امکاناتی مانند IVR و Call Center
• نیاز به ضبط مکالمات
• تعداد شعب
• نیاز به پشتیبانی و نگهداری

تبدیل سانترال به voip

اگر شرکت شما از سانترال قدیمی استفاده می ‌کند، لزوماً لازم نیست تمام زیرساخت موجود را کنار بگذارید.

تبدیل سانترال به ویپ می ‌تواند یکی از گزینه‌های مناسب برای شرکت ‌هایی باشد که می‌خواهند امکانات سیستم تلفنی خود را توسعه دهند.

در این پروژه بسته به نوع سانترال و خطوط موجود، می ‌توان از گیت‌وی‌ها و تجهیزات مناسب برای برقراری ارتباط بین سیستم قدیمی و زیرساخت voip استفاده کرد.

مزایای مهاجرت از سانترال سنتی به voip می ‌تواند شامل موارد زیر باشد:

• توسعه ساده‌تر داخلی ‌ها
• امکان استفاده از تلفن‌ های تحت شبکه
• راه ‌اندازی داخلی روی موبایل
• ضبط مکالمات
• تلفن گویا
• صف تماس
• کال سنتر
• اتصال شعب
• امکانات مدیریتی و گزارش‌گیری

البته بهترین روش مهاجرت برای هر شرکت باید بعد از بررسی سانترال، خطوط و شبکه مشخص شود.

چرا اجرای پروژه voip را به آی ‌تی ‌شبکه بسپاریم؟

برای اجرای یک پروژه voip  باید مرکز تلفن، شبکه، خطوط، امنیت و تجهیزات در کنار  یکدیگر باشند و با هماهنگی کار کنند. آی ‌تی ‌شبکه، به‌عنوان شرکت خدمات ویپ و ارائه‌دهنده تجهیزات شبکه، بر اساس نیاز مشتری اجرای پروژه‌ های voip را می تواند بر عهده بگیرد . آی تی شبکه خدمات پروژه voip  را از مرحله نیازسنجی و طراحی تا نصب، راه ‌اندازی، آموزش و پشتیبانی دنبال  می کند  به طوری که هم نیاز فعلی مشتریان پاسخ داده شود و هم جایی برای پیشرفت در آینده برای مشتری فراهم باشد.  

سوالات متداول خدمات voip

voip چیست؟

به  فناوری انتقال صدا از راه اینترنت  voip  گفته می شود .

نصب و راه ‌اندازی voip (نصب ویپ) چقدر زمان می‌برد؟

 معمولاً پروژه‌های کوچک در زمان کوتاه‌تری انجام می ‌شوند، در حالی که پروژه‌های بزرگ‌ تر و سازمانی به بررسی و زمان بیشتری نیاز دارند. این به معنی این است که نصب و راه اندازی voip برای شرکت ها از نظر مدت زمان اجرای آن بسیار متفاوت هست  و این موضوع به عوامل مختلفی مثل تعداد داخلی ‌های شرکت، وضعیت شبکه، نوع مرکز تلفن، خطوط شهری و امکاناتی که قرار است روی سیستم فعال شود بستگی دارد .

هزینه راه ‌اندازی voip چقدر است؟

هزینه های راه ‌اندازی voip را نمی توان بر اساس تعداد خط گفت بلکه تعداد داخلی ‌ها، تجهیزات، نوع مرکز تلفن، خطوط شهری، امکانات و وضعیت زیرساخت شرکت تعیین کننده هزینه دقیق آن هست.

آیا می ‌توان تلفن تحت شبکه را به موبایل متصل کرد؟

بله. با استفاده از نرم‌ افزارهای Softphone می ‌توان داخلی شرکت را روی موبایل فعال کرد.

آیا امکان تبدیل سانترال به voip وجود دارد؟

در خیلی از موارد لازم نیست سانترال قدیمی شرکت به طور کامل کنار گذاشته شود. بسته به مدل سانترال می ‌توان آن را به سیستم voip متصل کرد یا به‌ تدریج به سمت یک سیستم جدیدتر رفت. روش مناسب برای هر پروژه متفاوت است و باید قبل از اجرا بررسی شود.

آیا voip برای شرکت ‌های کوچک مناسب است؟

بله. voip را می ‌توان برای شرکت ‌های کوچک نیز طراحی کرد و سیستم را متناسب با تعداد کاربران و امکانات مورد نیاز توسعه داد.

آیا امکان اتصال چند شعبه به یک مرکز تلفن وجود دارد؟

بله. با طراحی صحیح ارتباط شبکه، شعب مختلف می ‌توانند به ساختار تلفنی یکپارچه متصل شوند. در این حالت کارکنان شعب مختلف می ‌توانند با داخلی ‌های یکدیگر تماس داشته باشند.

آیا امکان ضبط مکالمات در voip وجود دارد؟

بله. بسیاری از مراکز تلفن voip می توانند مکالمات را ضبط و مدیریت کنند.

آیا voip نیاز به اینترنت دارد؟

برای تماس ‌های خارج از شبکه داخلی، معمولاً به ارتباط اینترنتی مناسب نیاز است. اما تماس ‌های داخلی می ‌توانند در شبکه داخلی شرکت برقرار شوند.

آیا پشتیبانی voip بعد از اجرای پروژه ضروری است؟

بهتر است بعد از راه ‌اندازی سیستم، پشتیبانی هم در نظر گرفته شود. چون ممکن است شرکت بخواهد در آینده داخلی جدید اضافه کند و  یا با مشکلاتی در شبکه و تماس ‌ها روبه‌رو شود. بنابراین پشتیبانی امری مهم به شمار می رود .

جمع‌بندی

خدمات voip فقط به نصب چند تلفن تحت شبکه محدود نمی شود. از بررسی و طراحی اولیه گرفته تا نصب، راه ‌اندازی، تنظیمات و پشتیبانی، هر کدام بخشی از اجرای یک سیستم تلفنی مناسب برای شرکت هستند. چه یک شرکت کوچک با چند داخلی داشته باشید چه یک سازمان بزرگ با چند شعبه و کال‌سنتر، سیستم voip متناسب با تعداد کاربران، شرایط شبکه و امکاناتی که از سیستم تلفنی انتظار دارید طراحی می شود .

اگرشما شرکتی هستید که به دنبال نصب و راه ‌اندازی ویپ، طراحی و اجرای پروژه voip، راه ‌اندازی تلفن تحت شبکه، تبدیل سانترال به voip یا پشتیبانی سیستم voip هستید، ابتدا نیازهای مجموعه بررسی می‌ شود و سپس راهکار مناسب از نظر فنی و اقتصادی پیشنهاد خواهد شد.

برای دریافت مشاوره و بررسی پروژه voip شرکت خود، می ‌توانید با کارشناسان آی ‌تی ‌شبکه در ارتباط باشید.

خدمات راه اندازی ویپ voip 

خدمات راه اندازی ویپ voip به معنای تلفن تحت شبکه میباشد . این یک تکنولوژی عالی است که به شما این امکان را می دهد تا بتوانید تماس های ارزان قیمت یا رایگانی را به صورت محلی یا جهانی برقرار کنید و همچنین این تکنولوژی دارای مزایا و پیشرفت های بسیاری نسبت به تلفن های قدیمی و سنتی می باشد.

خدمات راه اندازی ویپ voip اساسا به خدماتی گفته می شود که شما از یک کمپانی یا شرکت ارائه دهنده خدمات VoIP دریافت می کنید و به شما امکان دریافت و گرفتن تماس های اینترنتی را می دهد. این امر دقیقا مانند دریافت خدمات اینترنت از یک شرکت ارائه دهنده ی اینترنت یا (به انگلیسی ISP)، یا دریافت یک خط تلفن است.

لذا جهت استفاده از این سرویس ها و برقراری تماس های اینترنتی، شما باید عضو یک کمپانی ارائه دهنده آن شوید. برای مثال، شما برای استفاده از خدمات قدیمی مانند اسکایپ که بزرگترین ارائه دهنده ی این خدمات در اینترنت است، باید عضو این برنامه شوید و برای برقراری تماس های VoIP با افراد آنلاین از حساب کاربری خود استفاده کنید.

چنانکه در فکر خرید یک مرکز سانترال تلفن هستید و یا در حال استفاده از سانترال های سنتی پاناسونیک هستید برای شما پیشنهاد ویژه ای داریم :  سانترال تلفن تحت شبکه ویپ  . خدمات راه اندازی ویپ voip به مراکز تلفن تحت شبکه اشاره دارد . 

تجهیزات مورد نیاز برای استفاده از خدمات راه اندازی ویپ voip

هنگامی که برای یک سرویس ویپ چه در مخابرات منطقه و چه در شرکت های خصوص مانند شاتل ثبت نام می کنید، به یکسری آیتم های دیگر برای استفاده ی کامل از سیستم تلفن ویپ نیاز خواهید داشت.

اول از همه، شما به یک سری تلفن برای دریافت و گرفتن تماس ها نیاز دارید. این تلفن می تواند هر نوع تلفنی، بسته به نوع خدمات و سرویسی که از آن استفاده می کنید باشد. حتی می تواند یک تلفن سنتی که آن را با خدمات VoIP خانگی متصل می کنید باشد.

همچنین تلفن های خاصی مخصوص ویپ وجود دارد که تلفن ویپ که معروف ترین برند های شناخته شده در دنیا عبارتند از :  تلفن یالینک ، تلفن گرند استریم و تلفن سیسکو نامیده می شوند و به همراه ویژگی های پیشرفته ای برای تماس های VoIP طراحی شده اند.

برای سرویس هایی که بر پایه اینترنت نهاده شده اند، مانند اسکایپ، شما به یک نرم افزار یا کلاینت VoIP نیاز دارید که می تواند عملکرد یک تلفن فیزیکی را همراه بسیاری از خدمات دیپگر ارائه دهد. این نرم افزار ها اساسا سافت فون (softphone) نامیده می شوند.

به منظور برقراری تماس های اینترنتی، شما باید حتما باید به یک اتصال اینترنت، یا یک شبکه محلی که به اینترنت متصل است دسترسی داشته باشید.

اینترنت بزرگترین و گسترده ترین شبکه دارای آی پی است؛ و به طور کلی ویپ نیز به شبکه های دارای آی پی متصل می شود تا تماس ها را از طریق کانال منتقل کند و همین امر باعث می شود تا این تماس ها ارزان و پر قدرت باشند.

برخی از خدمات به یک سخت افزار اضافی به نام ATA یا گیتوی ویپ ، یا به زبان ساده یک آداپتور یا مبدل تلفن نیاز دارند. البته این امر تنها مربوط به خدماتی است که برای تلفن های سنتی مانند خدمات مسکونی ارائه می شود. با استفاده از این آداپتور، شما می توانید تلفن آنالوگی (تلفن معمولی خانگی) خود را به یک تلفن ویپ یا تلفن تحت شبکه تبدیل کنید . علاوه بر اینها نیاز به یک مرکز تلفن نیز دارید.

انواع خدمات راه اندازی ویپ 

خدمات ویپ انواع مختلفی دارد. بر اساس نحوه ی برقراری ارتباط خود، لازم است تا در میان خدمات مختلف یکی را انتخاب کنید. برخی از رایج ترین انواع سرویس های VoIP شامل موارد زیر می باشد:

• جایگزینی تلفن های سنتی مسکونی :  این سرویس، سرویسی است که خط تلفن قدیمی شما را جایگزین می کند و به شما این امکان را می دهد تا با استفاده از یک آداپتور تلفن خود را نیز نگه دارید. این خدمات همچنین برای کسب و کار هایی که در آنها افراد زیادی تصمیم به استفاده از تلفن های IP می گیرند نیز استفاده می شود. این سرویس باید به صورت ماهانه شارژ شود.

• خدمات بدون شارژ ماهانه : این نوع از خدمات VoIP به شما یک سخت افزار خاص ارائه می دهد که شما تنها یکبار برای آن پول پرداخت می کنید، و سپس می توانید به تعداد نا محدود تماس های اینترنتی داشته باشید.
• خدمات بر پایه نرم افزار : همانند استفاده از اسکایپ، شما یک نرم افزار VoIP را روی کامپیوتر یا دستگاه های دیگر نصب می کنید و در سرویس خود ثبت نام می کنید. سپس از نرم افزار خود برای برقراری تماس ها استفاده می کنید، و برای برقراری تماس با تلفن ها و خط های سنتی از قبل پول پرداخت می کنید. همچنین برقراری تماس با تلفن هایی که دارای سرویس مشابه و یکسان با شما هستند نیز رایگان است.
• خدمات VoIP موبایل : خدمات بر پایه نرم افزار معمولا برای استفاده در تبلت ها و تلفن ها طراحی می شوند. در اینجا نیز همینطور است. شما باید یک نرم افزار VoIP روی دستگاه قابل حمل خود نصب کنید تا از خدمات آن استفاده نمایید. در اینجا نیز شما از اینترنت و Wi-Fi برای برقراری تماس استفاده می کنید.
• خدمات ویپ برای کسب و کار ها : این خدمات معمولا بر پایه شبکه های داخلی قرار می گیرند. آنها همچنین دارای ویژگی های مربوط به کسب و کار نیز هستند. این سرویس ها همچنین بسیاری از ویژگی های مربوط به کسب و کار و برون سپاری را برای مدیریت سیستم VoIP و میزبانی ارائه می کنند.

مرکز تلفن ویپ چیست؟

همانگونه که بیان شد ، ویپ ( voip) مخفف Voice over IP است . به زبان بسیار ساده ،  ویپ عبارت است از راه اندازی تلفن سانترال یک شرکت بروی بستر شبکه های کامپیوتری و بصورت دیجیتالی می باشد .

چند سالی است که از عمر این تکنولوژی می گذرد اما به صورت بسیار فراگیر در سراسر جهان و صد البته در ایران خودمان شاهد استفاده روز افزون از این تکنولوژی هستیم . توسط این سیستم شما به کیفیت صدای دیجیتالی به همراه کلی ویژه گی های هیجان انگیز دیگر دست خواهید یافت .

در این سیستم ، از شبکه های کامپیوتری موجود شما به عنوان بستر تلفن جدید شما استفاده خواهد شد ، بنابرین محدودیت های فیزیکی شما کلا از بین خواهد رفت . دراین روش شما به راحتی می توانید دفاتر خود را در کلیه نقاط جهان افتتاح نمائید و سپس به راحتی با حداقل هزینه ها و از طریق یک بستر ( مانند اینترنت  و با رعایت پارامترهای امنیتی )  دفاتر خود را به هم وصل کرده و هزینه های خود را مدیریت نمائید .

پیشنهاد ما به شما در هنگام راه اندازی ویپ :

قبل از اینکه مبالغی را صرف خرید مراکز تلفن سنتی پاناسونیک با محدودیت های خاص آن کنید بهتر است از کارشناسان ما امکانات ویژه  (خدمات ویپ ) و بسیار زیاد سیستم های ویپ را نیز جویا شوید و در نهایت نسبت به خرید دستگاه مناسب تر خود اقدام کنید . همکاران ما همین الان منتظر پاسخ گویی به سوالات شما و ارائه مشاوره  های رایگان و در صورت لزوم بازدید از محل فعالیت شما هستند .  هنگتمقدیم