تماس گیر خودکار

 کاربرد های تماس گیر خودکار | سامانه تماس گیر هوشمند | سیستم تماس گیر خودکار | تماس گیر تبلیغاتی | تماس خودکار با مشتریان :

سیستم تماس گیر خودکار ، سیستمی نرم افزاری می باشد که از  آن برای ارائه  انواع  اطلاع رسانی های  صوتی مورد نیاز از قبیل  : تبلیغات صوتی گروهی ، اطلاع رسانی صوتی موضوعاتی خاص و مهم، اعلام صوتی تبریک ، اعلام صوتی سررسید اقساط وام تاریخ گذشته بانک ها و شرکت های لیزینگ ، اعلام محصولات و خدمات جدید شرکت ها  و یا هر نوع پیغام صوتی دیگر استفاده نمود . 

نحوه مشخص کردن شماره  تلفن ها در سیستم تماس گیر خودکار  :

شماره های تماس مخاطبین شما در فایل اکسلی جمع آوری شده و وارد نرم افزار می گردد . این شماره تماس ها می توانند شامل لیست مشتریان قبلی شما بوده و یا اینکه به صورت اتفافی توسط خود سیستم و بر اساس برنامه ای که شما مشخص می کنید ایجاد گردد . یاد آوری می گردد شما می توانید شماره تلفن های محدود به یک منطقه خاص فیزیکی و یا مشاغل خاص را از شرکت مخابرات دریافت نمائید .

نحوه کار سیستم تماس گیر خودکار :

بر اساس برنامه تنظیمی شما و با مشخص ساختن تعداد خطوط تلفن متصل به سیستم ، بر اساس زمان بندی شروع و پایان ، سیستم شروع به تماس می نماید . این تماس ها بر اساس تنظیم شما ، می توانند تا انجایی ادامه داشته باشند که مخاطب تماس شما قطعا پاسخ گوی تماس تلفنی شما باشد . به محض شنیدن تن صدای مخاطب ، پیغام صوتی پخش می گردد .

دقت شود ، می توان نرم افزار تلفن گویا را طوری برنامه ریزی نمود  که بصورت خودکار فکس نیز ارسال نماید.

محاسبه صرفه و صلاح شرکت در هنگام استفاده از سیستم تلفن خودکار :

این سیستم بدون محدودیت زمانی و توقف ،  قادر است در طول شبانه روز و بدون استراحت با مخاطبین شما تماس حاصل نماید . قطعا انجام چنین عملی از عهده نیروی انسانی خارج  می باشد . اتوماسیون بخش تماس گیری شرکت به صورت اتوماتیک می تواند به شدت هزینه های شما را کاهش دهد . خرید این سیستم مجهز ، دارای بار مالی برای شرکت شما بوده ولی در کوتاه مدت با عنایت به هزینه های زیاد استخدام نیروی انسانی شامل : حقوق ، مزایا ، پاداش  و… و عدم توانایی یک فرد برای برقراری تماس های بسیار زیاد در روز ( به طور مثال هر یک دقیقه یک تماس) ، این هزینه اولیه جبران می گردد .

سامانه تماس گیر هوشمند :

این روش موثر با وجود کارایی خوبی که دارد ، نیاز به حضور نیروی انسانی بوده که بتواند در طول شبانه روز به صورت مداوم به مشتریان و جامعه هدف تماس برقرار کرده و نسبت به ارائه اطلاعات به مشتریان اقدام نماید ، که این امر دارای بار مالی زیادی از جهت به کار گیری نیروی انسانی و … بوده که عملا کارائی این سیستم را پایین می آورد . از دیگر معایب این نوع بازار یابی می توان به عدم گزارش گیری دقیق از کار ، خطای انسانی و زمان بسیار زیاد جهت گرفتن شماره ها نیز اشاره کرد .

ما در این شرکت بر آن شدیم که این امر را بصورت اتوماسیون راه اندازی و تحت عنوان ماژول تماس گیر خودکار در اختیار مشتریان عزیز قرار دهیم .

تماس خودکار با مشتریان :

این نرم افزار بر اساس جدول تلفن های وارده به سیستم ، و نوع برنامه ریزی انجام شده ، قادر است 24 ساعته در طول سال با مشتریان شما تماس گرفته و سناریوی شما را اجرا نماید . این سناریو می توانند به اساس نیاز خاص شما توسط ما برنامه ریزی گردد .

سیستم تماس گیر خودکار  مناسب چه سازمانهایی است ؟

از این ماژول می توان در زمینه های تبلیغات و اطلاع رسانی استفاده نمود .

این ماژول در مشاغلی همچون بیمه ها ، ادارات دارای قبوض خدماتی (مانند آب، برق، گاز، تلفن)، بانک ها ، آژانس های هواپیمایی، شرکت های خدمات دهنده اینترنت، موسسه های آموزشی، شرکت های تبلیغاتی و … استفاده کرد.

در نوشتن این ماژول سعی بر این بوده است تا کوچکترین نیاز شرکت ها مورد بررسی قرار گیرد و سطوح دسترسی مختلف در آن دیده شود.

برخی از کاربردهای سیستم  تماس گیر تبلیغاتی :

•        ارسال هرگونه پيام دلخواه در قالب اطلاع رساني

•        ارسال پیامهای گوناگون تبلیغاتی

•        اعلام بدهی و معوقات بانکی

•        اعلام و تنظیم قرار ملاقات و جلسات

•        امور عمومی همچون درخواست شرکت در انتخابات

•        سیستم نظرسنجی هوشمند تلفنی

•        بازاریابی تلفنی

•        ارسال پيام دعوت

•        برقراری تماس جهت تایید اطلاعات مشتریان

•        یادآوری موضوعات مهم

•        اعلام تبريک و تسليت مناسبتها

•        اعلام خدمات جدید شرکت

•        اعلام پيام صوتي دلخواه به مخاطبين به صورت گروهي

•        شماره گيري و برقراري تماس تلفني خودکار و بوسيله ي رايانه

•        و یا هر نوع پیغام دیگر

ماهیت سیستم تماس گیر خودکار :

سیستم تماس گیر خودکار این شرکت ، یک نرم افزار بوده و  به عنوان یک ماژول ، روی سیستم تلفنی ویپ ( VOIP )  ، شرکت شما نصب و راه اندازی می گردد . در صورتی که مجموعه شما فاقد سیستم سانترال تلفن می باشید ، این نرم افزار مستقلا نصب و سپس قابلیت اتصال به سیستم های تلفنی را دارد .

این نرم افزار قابلیت اتصال به تمامی سیستم های تلفنی سنتی ، نظیر پاناسونیک و یا سیستم های سانترال ip  پیشرفته نظیر سیسکو ، آوایا ، الستیکس و … را دارا می باشد .

جهت آشنایی با سایر توان مندی های سامانه تماس گیر هوشمند و یا اطلاع از سایر مزایای تماس خودکار با مشتریان ، با کارشناسان فروش ما در ارتباط باشید .