سیستم نظرسنجی هوشمند | سیستم نظرسنجی | سامانه نظرسنجی الکترونیکی | سامانه نظرسنجی الکترونیکی | خرید سیستم نظرسنجی | سیستم نظرسنجی تلفنی :

سیستم سنجی عبارت است از امکان سنجش افکار مشتری یا مخاطب  در خصوص یک موضوع خاص .

برای سیستم نظر سنجی می توان سناریو های متفاوت و مختلفی را با اهداف مختلف ترسیم کرد ، از جمله :

هپی کال در سرویس های خدمات پشتیبانی ، رضایت سنجی بعد از اتمام تماس ها  ، سنجش ارای مردم در خصوص یه موضوع خاص و …

به طور مثال   ، می توان نظر مشتری یا یک مخاطب را بعد از تماس با واحد کال سنتر شما ، در خصوص کیفیت پاسخ گویی یک اپراتور یا خدمات یک شرکت جویا شد .

سیستم نظرسنجی هوشمند :

از سیستم نظرسنجی هوشمند می توان به دو صورت استفاده کرد : 1 ) بعد از اتمام تمامی تماس ها نظر مخاطب را جویا شد  2) با تلفیق این سیستم با سیستم تماس گیر خودکار  ، می توان با مشتری تماس گرفت و بعدا ضمن بخش فابل صوتی ضبط شده و شرح اهداف نظر سنجی ، و با فشار دکمه های خاص روی موبایل مخاطب نظر فرد را در خصوص آن موضوع خاص جویا شد .

توانایی سامانه نظرسنجی الکترونیکی :

سامانه نظر سنجی الکترونیکی ، توانایی آن را دارد که بدون وفقه ، به صورت 24 ساعته در طول سال و بر اساس برنامه و شماره تلفن های وارده توسط کاربر با مخاطبین خود تماس گرفته و ارا را جمع آوری کند .

امکانات سیستم نظرسنجی تلفنی :

توسط این  ماژول نظرسنجی ، به راحتی  امکان تعریف شاخص های کلیدی عملکرد (KPI) برای فرایندهای مختلف وجود خواهد داشت .

سیستم نظر سنجی تلفنی دارای رابط گرافیکی بسیار خوب و ساده بوده و می تواند به سرعت انواع نمودار های مد نظر کاربر را به زبان فارسی و با دقت بسیار بالایی ایجاد نماید .

نتایج نظر سنجی ها  به صورت اطلاعات جدول و نمودار  با قابلیت جستجو و فیلتر های مختلف ارائه می گردد.

ماژول نظرسنجی را می توان با ماژول تماس خودکار  نیز تلفیق نمود بدین صورت که سیستم به صورت خودکار با مشتریان شما تماس خواهد گرفت و آنها را به سیستم نظرسنجی هدایت می نماید .

با استفاده از این  سیستم  شما می توانید  در هر ماه برای کارایی کاربران پاسخ گوی خود و یا افکار مخاطب را راجع به خدمات خود جویا شوید .

جهت آشنایی با سایر امکانات سیستم ویپ از صفحه خدمات ویپ بازدید فرمائید

برای کسب اطلاعات بیشتر در خصوص  خرید سیستم نظرسنجی ماژول نظر سنجی تلفنی با کارشناسان فروش ما در ارتباط باشید .