ضمن عذر خواهی از شما مشتری ارجمند که مجبور به ثبت شکایت می گردید ، این شرکت متعد می گردد در اسرع وقت نسبت به بررسی موضوع شکایت اقدام نموده و پاسخ مناسبی ارائه نماید .

به اگاهی می رساند در صورت هر گونه عدم انطباق کالای ارسال شده با سفارش شما، در مدت 24 ساعت پس از دریافت کالا حتی در روزهای تعطیل از طریق تلفن “66938812-021 ”  به مرکز ارتباط مشتریان فروشگاه اطلاع داده شود تا مشکل فوراً بررسی و در صورت اثبات، کالا بدون دریافت هیچ هزینه ای مجددا برای شما ارسال شود. بدیهی است عدم اطلاع رسانی پس از 24 ساعت، به معنای صحت اقلام دریافتی است.

 

جهت ثبت شکایت حضوری شما می توانید روز های شنبه تا چهارشنه از ساعت 10 الی 16 در آدرس شرکت  حضور بهم رسانیده و کتبا درخواست شکایت خود را به  امور مشتریان شرکت تحویل فرمائید .